Puntos de recogida y devolución
Permite que tus clientes encuentren y recojan sus pedidos en cualquiera de tus puntos de venta o almacenes.
El add-on de puntos de recogida y devolución nos permite definir puntos físicos dónde los clientes pueden recoger y devolver sus pedidos.
La relación entre canal y almacén puede tener, adicionalmente, una relación con una ubicación física. Esto indica que la ubicación física, configurada como punto de recogida o devolución, tiene almacén propio. Por tanto, en caso de que un pedido se deba recoger en un punto de recogida con almacén propio, significa que el stock para servir ese pedido saldrá en primera instancia de ese almacén.
Cuando la entrega de un pedido es a un punto de recogida se puede definir la característica Envíos para transfer (necesita crear expediciones para los movimientos de material internos). Esto indica que las unidades que se extraen del almacén de origen con esta característica activa deben trasladarse al punto de recogida y, por tanto, se generan expediciones. Si el almacén origen no tiene esta característica activa significa que, en caso de que sea necesario trasladar material, el Commerce lo gestionará por otros medios que no requieren generar expediciones de manera explícita. En caso contrario, si el almacén de origen no es el propio del punto de recogida, el sistema generará las expediciones que se necesiten para enviar las unidades extraídas. Los costes derivados del transporte se calcularán teniendo en cuenta que el origen será el centro logístico al que pertenece el almacén de origen, pero el destino será el punto de recogida.
Ventajas del add-on
Ofrece a tus compradores lo mejor de los dos mundos: comprar online y recoger en tienda. Cuantas más facilidades les des, más posibilidades de venta tendrás. Además, darás a conocer tu canal offline y aumentarás las visitas a tienda, con lo que tendrás más oportunidades de venta.
Esta opción también suele ahorrar dinero en gastos de envío y puede ser más rápida que esperar a que se entregue un artículo.
De este modo, también les proporcionarás más comodidad y flexibilidad en su experiencia de compra. Como resultado, ofrecer un punto de recogida y devolución puede ser una poderosa herramienta de marketing que puede impulsar las ventas tanto online como offline.
Principales funcionalidades
Mejora la experiencia de usuario.
Hay muchas personas que aún sienten cierta desconfianza hacia la compra online: ¿Podré devolver mi producto? ¿Llegará lo que he pedido? Al poder recoger el producto en una tienda, estos miedos desaparecen y los cambios o las devoluciones son inmediatos. Esto hará que aumenten las ventas y mejore la experiencia de usuario.
Configuración en un clic.
Configura los puntos de venta como punto de recogida y devolución fácilmente; estos aparecerán automáticamente en el localizador de tiendas de la cesta de la compra y el cliente tendrá la opción de escoger uno como punto de recogida.
Características completas
Configuración en LogiCommerce:
- Activar/Desactivar punto de recogida.
- Activar/Desactivar punto de devolución.
- Definir la dirección del punto de recogida y los datos de contacto.
- Visualización clara de las ventas con recogida en tienda en la ventana de pedidos de LogiCommerce.
Visualización en el comercio:
- Localizador de tiendas dentro de un iframe de Google Maps.
- Opción de escoger el punto de recogida en la cesta de la compra
